3 posts / 0 nowych
Ostatni wpis
gość (anonim)
Obrazek użytkownika Miro-san
zmiana uniemozliwiajaca przesiadke na jednym bilecie

Proszę o pomoc w następującej kwestii:
z miesiąc temu kupiłem na mytrip.com podróż - wylot 3.11.2017 z LIN (Mediolan) do SCL(Santiago de Chile) z przesiadkami w Paryżu i powrót 13.12.
Wczoraj ( a więc ponad 2 tyg przed rozpoczęciem podróży) Mytrip wysłało mi informację o zmianie godzin niektórych lotów powrotnych 13 grudnia:
- Przylot do CDG (Paryż) (z EZE buenos Aires) zamiast o 08:00 ma być o 10:40, natomiast następny lot z ORY (zmiana lotniska w Paryżu) do LIN pozostał bez zmian 11:10 - więc tylko pół godziny - nie ma szans zdążyć, nawet na jednym lotnisku!
- cała podróż jest składakiem zrobionym przez Mytrip.com. na jednym bilecie i tak też widnieje na stronie AirFrance
- lot do CDG jest AF, a do LIN jest AlItalia
- Najłatwiej byłoby przesunąć lot z Paryża na póżniejszą godzinę i po sprawie.. Ale:
- telefonowałem do MyTrip - powiedzieli żebym dzwonił do AF bo to oni przesunęli godziny lotów.
- powiedzieli tez że mogą mi pomóc w moim imieniu ale to będzie kosztować 210PLN, a bez wpłaty nie kiwna nawet palcem.
- zadzwoniłem na polski nr AF i powiedziano mi że tylko MyTrip może zrobić zmiany, bo oni bukowali podróż.
- zadzwoniłem też na AlItalia ale powiedziano mi że właścicielem rezerwacji/biletu jest AF i tylko oni mają prawa do edycji rezerwacji.
Reasumując:
- co mam zrobić?
- na logikę AF powinno zmienić lot i już, z drugiej strony mogę poprosić Mytrip.com, ale dlaczego mam płacić za coś co nie jest moim błędem..
- nie chcę rezygnować z biletu bo cena była ok i już mam dokupione inne loty z SCL.

Miro-san (anonim)
Obrazek użytkownika Miro-san
czyzby lot na IPC?

czyzby lot na IPC?

ogolnie tez uważam, ze wina jest po stronie AF. Jeśli masz na jednym bilecie to zdaje sie musza tak zrobic loty abyś zdążył, a jak nie to odszkodowanie.

jest taka zasada, ze skoro loty sa łączone ale NA JEDNYM bilecie, to maja być tak zrobione zeby wszystko było na czas.

Na różnych biletach jak sa, to zmiana jednego nie pociąga obowiązku zmiany lotów z drugiego biletu. Tutaj zawsze jest ryzyko. Ale nie NA JEDNYM bilecie.

Nie powinno być problemu bo wszystkie linie na tym bilecie sa z UE. Uderzaj do AF.

linie z UE naprawde sa mocno ograniczone przez przepisy i słono płaca za takie numery.

pzdr.

ile za loty na IPC? To moje marzenie...

 

lotniczka (anonim)
Obrazek użytkownika Miro-san
Tez mi sie wydaje ze wszystko

Tez mi sie wydaje ze wszystko bedzie ok - nawet jak nie zdarzysz, to powinni cie przebukowac na pozniejszy bez problemu (i bez oplat), bez wzgledu na to, kto robil rezerwacje. Poza tym moze byc tak ze drugi lot sie np opozni, bo tak czasem bywa na dlugich dystansach.

Dodaj komentarz